H πρώτη e- service δικηγορική startup, ξεκινάει από τη Θεσσαλονίκη και είναι
έτοιμη να καλύψει όλες τις ανάγκες των πελατών της σε πανελλαδικό επίπεδο. Η
πρωτοπόρα, internalstart- up, το iMetafrasi.gr, αναλαμβάνει επίσημες
μεταφράσεις και επικυρώσεις διαφόρων εγγράφων από δικηγόρο.
Ο Κωνσταντίνος Καμπάς, πετυχημένος δικηγόρος, παθιασμένος με την
τεχνολογία καταφέρνει να απενοχοποιήσει το ίντερνετ και να χρησιμοποιήσει τις
ευεργετικές του ιδιότητες στο έπακρο.
Η πρώτη start-up επιχείρηση e-service από
δικηγόρους με έδρα τη Θεσσαλονίκη. Πώς ξεκίνησε η ιδέα;
Ανήκω στη νέα
γενιά δικηγόρων, που είναι εξοικειωμένη με την τεχνολογία και το διαδίκτυο.
Ταυτόχρονα παρακολουθώ από κοντά τις εξελίξεις γύρω από το καινοτομικό
επιχειρείν. Από το 1977 το δικηγορικό μας γραφείο με πελατεία κυρίως από τη
Θεσσαλονίκη και τη βόρεια Ελλάδα, γινόταν γνωστό με τον παραδοσιακό τρόπο της
καλής φήμης από πελάτη σε πελάτη. Όταν ήρθε ο καιρός να κατασκευαστεί η
ιστοσελίδα του δικηγορικού μας γραφείου, διαπίστωσα ότι υπάρχουν πάρα πολλά
πράγματα που μπορεί κάποιος να προσφέρει μέσω διαδικτύου, ακόμη και στις
δικηγορικές υπηρεσίες.
Έτσι αποφάσισα
να κάνω ένα πρώτο πείραμα δημιουργώντας μια internalstart- up, το iMetafrasi.gr, για
επίσημες μεταφράσεις και επικυρώσεις διαφόρων εγγράφων από δικηγόρο. Αρχικά
κάποιος θα μπορούσε να πει ότι είναι απλά ένα e- shop της συγκεκριμένης δικηγορικής
υπηρεσίας επίσημων μεταφράσεων. Αλλά δεν είναι έτσι, λόγω των αναγκών που
μπορεί να καλύψει και της ιδιομορφίας της υπηρεσίας.
Τι ανάγκες μπορεί να καλύψει, ποια η
εμβέλειά του και γιατί πιστεύετε ότι δεν είναι ένα απλό e- shop για υπηρεσίες;
Το iMetafrasi.gr αναλαμβάνει
επίσημες μεταφράσεις δικηγόρου από και προς Αγγλικά, Αλβανικά, Βουλγαρικά,
Γαλλικά, Γερμανικά, Ελληνικά, Ισπανικά, Ιταλικά, Ρώσικα και Τούρκικα. Στην
πορεία θα προστεθούν και άλλες ξένες γλώσσες. Τα προεπιλεγμένα έγγραφα για τα
οποία μπορεί κάποιος να παραγγείλει μετάφραση είναι συνήθως πτυχία ξένων
γλωσσών, πιστοποιήσεις Η/Υ, πτυχία ΑΕΙ και ΤΕΙ, αναλυτικές βαθμολογίες, διάφορα
πιστοποιητικά, ληξιαρχικές πράξεις, βεβαιώσεις και πολλά άλλα έγγραφα.
Τις
μεταφράσεις χρειάζονται οι πελάτες μας για σπουδές ή εργασία στο εξωτερικό, για
το γάμο τους και γενικά τις οικογενειακές, φορολογικές, διοικητικές,
εκπαιδευτικές, εργασιακές και δικαστικές τους υποθέσεις.
Οι πελάτες μας
προτιμούν γιατί:
-Μπορούν με μία παραγγελία να επιλέξουν πολλές
γλώσσες μετάφρασης για τα ίδια ή
διαφορετικά έγγραφα. Έτσι γλιτώνουν χρόνο και κόπο, καθώς δεν χρειάζεται να αναζητούν διαφορετικούς δικηγόρους μεταφραστές
για κάθε γλώσσα.
-Για κάθε
επιπλέον υπηρεσία, έχουν έκπτωση στην παραγγελία τους, με αποτέλεσμα να έχουν
κίνητρο να μας φέρνουν όλο και περισσότερα έγγραφα δικά τους ή φίλων τους.
-Τα μεταφορικά
είναι δωρεάν πανελλαδικά, τόσο όταν το πρωτότυπο ταξιδεύει προς εμάς, όσο και
όταν η παραγγελία επιστρέφει στον πελάτη.
-Οι χρόνοι
παράδοσης συντομεύουν, γιατί μπορούν να μας στείλουν σκαναρισμένο το έγγραφό
τους, ώστε εμείς να ετοιμάζουμε τη μετάφραση, όσο το πρωτότυπο έγγραφο
ταξιδεύει προς εμάς.
-Μπορούν να
επιλέξουν διαφορετικό τόπο παραλαβής και παράδοσης των εγγράφων, χωρίς επιπλέον
κόστος. Μας εξέπληξε πόσο πρακτικό είναι αυτό για τους πελάτες, ειδικά σε
περιπτώσεις στις οποίες το πρωτότυπο έγγραφο βρίσκεται πχ στις πατρίδες τους,
ενώ οι ίδιοι επιθυμούν να παραλάβουν την επίσημη μετάφραση σε κάποιο μεγάλο
αστικό κέντρο, όπου πρέπει να το καταθέσουν για κάποια αίτηση εργασίας.
-Μπορούν με
τους κωδικούς του κούριερ να ελέγχουν την πορεία του εγγράφου τους όσο
ταξιδεύει από και προς εμάς.
-Έχουν τη
δυνατότητα να πληρώσουν με webbanking,
με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με Paypal ή ακόμα και με αντικαταβολή.
-Μπορούν να
έχουν δωρεάν εκτίμηση κόστους για την επίσημη μετάφραση όσων εγγράφων τους δεν
βρίσκονται ακόμα στη βάση προεπιλογής του iMetafrasi.gr.
-Και το
κυριότερο, κατά την παραγγελία γνωρίζουν εκ των προτέρων την τελική τιμή που θα
πληρώσουν, καθώς η τιμολόγηση δε γίνεται ανά λέξη και σύμφωνα με την απόσταση
του τόπου παράδοσης και παραλαβής, αλλά ανά είδος και ποσότητα εγγράφων σε
συνδυασμό με τη γλώσσα.
Το iMetafrasi.gr κατάφερε
να τυποποιήσει και έτσι να τιμολογήσει για πρώτη φορά μία δικηγορική υπηρεσία
με μεγάλη ζήτηση, δημιουργώντας την πρώτη ολοκληρωμένη δικηγορική e- service. Είναι εύκολο να χρησιμοποιήσεις
ένα e- shop, όταν μιλάμε για προϊόντα.
Στις υπηρεσίες, όμως, τα πράγματα είναι πολύ διαφορετικά. Η ιδέα και ο τρόπος
υλοποίησης σε συνδυασμό με τον καινοτόμο τρόπο παροχής της υπηρεσίας και την
εμβέλεια που της δίνει το διαδίκτυο νομίζω δίκαια κατατάσσουν το iMetafrasi.grστις start- up που αξίζει κάποιος να γνωρίζει.
Πόσο σημαντικό είναι για το καταναλωτή να
μπορεί να αποταθεί κάπου που θα εξυπηρετηθεί και θα γνωρίζει το αντίτιμο;
Είναι πάρα
πολύ σημαντικό και αυτό φαίνεται από τη μεγάλη απήχηση που έχει το iMetafrasi.gr πανελλαδικά.
Γενικά, οι πελάτες είναι διστακτικοί όταν πρόκειται για δικηγορικές υπηρεσίες,
διότι από τη φύση του το επάγγελμα δεν προσφέρεται για προτιμολόγηση. Ειδικότερα
για τις μεταφράσεις, έχω ακούσει υπερβολικά ποσά στο παρελθόν, ίσως επειδή κανένας
δεν τις παρείχε συστηματικά. Αυτά πλέον έχουν αλλάξει, και σκοπεύω να αλλάξω
και άλλα στην πορεία, έχοντας την αντίστοιχη εμπειρία από την επιτυχία του iMetafrasi.gr.
Ένα από τα
επόμενα βήματα είναι η διευκόλυνση των πελατών μας μέσω του Apostille.gr για
τη λήψη σφραγίδας της Χάγης στην Ελλάδα και παγκοσμίως. Το Apostille.gr σύντομα θα βγει στον αέρα.
Είστε ένας νέος δικηγόρος που επιθυμείτε να
εξαντλήσετε όλα τα μέσα τεχνολογίας;
Ναι, όσο η
τεχνολογία δεν εξαντλήσει εμένα. Σοβαρά όμως, υπάρχουν πολλά περιθώρια για να
αλλάξουν κάποια πράγματα ακόμα και στη δικηγορία με τη βοήθεια της τεχνολογίας
και αυτό θα το διαπιστώσετε μέσα στα επόμενα χρόνια. Η τεχνολογία θα βοηθήσει
σε πολλούς τομείς. Θα αλλάξει την προβολή των υπηρεσιών μας και της εξειδίκευσης
του κάθε δικηγόρου, θα βελτιώσει την
παραγγελία και την ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες μας, θα επιταχύνει την
παροχή τους, ενώ σταδιακά θα μετατρέψει την απονομή της δικαιοσύνης και τον
τρόπο που προσφεύγουμε σε αυτή.
Για κάποιους όμως που δεν είναι χρήστες
διαδικτύου, θα μπορέσετε να καλύψετε τις ανάγκες τους;
Βεβαίως, η
υπηρεσία παρεχόταν έτσι κι αλλιώς με φυσικό τρόπο στα δικηγορικά γραφεία μας
στη Θεσσαλονίκη και μπορεί κάποιος ενδιαφερόμενος να μας επισκεφθεί εκεί για να
πραγματοποιήσει την παραγγελία του με φυσική παρουσία. Οι πελάτες μας μπορούν
να επισκεφθούν την ιστοσελίδα του γραφείου για να βρουν τη διεύθυνση και όλους
τους τρόπους επικοινωνίας.
Η Ελλάδα του σήμερα, πόσο ανάγκη έχει από
νέους ανθρώπους που δημιουργούν start- up επιχειρήσεις;
Θεωρώ ότι οι start- up επιχειρήσεις
είναι το παρόν και το μέλλον για τους νέους. Η Ελλάδα διακρίνεται για την
επιχειρηματικότητα και την επιστημοσύνη των νέων της στο εξωτερικό και υπάρχουν
εκπληκτικοί άνθρωποι που βρίσκουν χρηματοδότηση για να υλοποιήσουν τις ιδέες
τους. Πίσω από κάποιες εταιρίες βρίσκονται σπουδαίοι νέοι Έλληνες, οι οποίοι με
την εργατικότητα και την επιμονή τους σύντομα θα επαναπροσδιορίσουν την
αρνητική λέξη «νεοέλληνας» και θα φέρουν σημαντικά κεφάλαια στην Ελλάδα. Η χώρα
μας, όμως, αντί να τους ενθαρρύνει, με την γραφειοκρατία και την υψηλή
φορολογία τους, δυστυχώς, τους απομακρύνει και κάτι πρέπει να γίνει πάνω σε αυτό.
Η ιδιωτική πρωτοβουλία και η όρεξη
υπερνικούν τις ελλείψεις και την αδιαφορία του κράτους;
Αν μιλούσαμε
για απλή αδιαφορία, τα πράγματα θα ήταν σχετικά εύκολα. Θα αρκούσε η όρεξη για
να την υπερνικήσεις. Στην Ελλάδα μιλάμε για γενικευμένη εχθρότητα απέναντι στο
επιχειρείν, την πρωτοβουλία και την επιδίωξη εύλογου κέρδους, τα οποία έχουν
δαιμονοποιηθεί. Ως ένα βαθμό μπορείς να τα ξεπεράσεις. Πέρα από την ιδιωτική
πρωτοβουλία όμως ίσως χρειαστεί και αλλαγή πολιτικής.
